Le « Négociateur Digitalisation de la relation client » (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat.
Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe. Son profil est recherché, comme en témoignent les nombreuses offres d’emploi dans ce domaine..
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